Délais et livraison

Chez PAOMA, chacun de nos produits est fabriqué sur commande, dans notre atelier, avec soin et précision. Cette approche nous permet d’offrir des solutions sur mesure, adaptées à vos besoins.

🧵 Délais de fabrication

• Période régulière : environ 2 semaines de fabrication

• Périodes de fort achalandage : prévoir jusqu’à 3 semaines

Ces délais peuvent varier légèrement selon le volume de commandes et le niveau de personnalisation du produit.

🛠 Commandes sur mesure personnalisées

Pour les commandes sur mesure personnalisées, les délais peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment :

• la complexité du projet ;

• la quantité commandée ;

• les caractéristiques de manutention ;

• ainsi que la destination de livraison.

Les délais de fabrication et de livraison sont communiqués après l’étude complète du projet, une fois tous les détails validés.

🚚 Délais de livraison

Une fois votre commande prête, elle est expédiée avec Purolator.

• Québec : 1 à 2 jours ouvrables

• Autres provinces canadiennes : 2 à 8 jours ouvrables

• États-Unis : 4 à 10 jours ouvrables
  (Les délais peuvent être légèrement plus longs en raison des procédures douanières.)

📧 Suivi de commande
Lorsque votre colis est prêt pour l’expédition, vous recevez un courriel de Purolator contenant votre numéro de suivi.

✍️ Livraison sécurisée

• Une signature est requise à la livraison.

• En cas d’absence, un avis de passage est laissé afin de vous permettre de récupérer votre colis dans un centre de dépôt Purolator.

🏬 Achats auprès d’un distributeur

Si votre achat a été effectué auprès de l’un de nos distributeurs, nous vous invitons à communiquer directement avec celui-ci afin de connaître les délais applicables en magasin.

💬 Besoin de plus d’information ?

Vous avez d’autres questions concernant nos produits, la fabrication ou la livraison ?
Contactez-nous par courriel : support@paoma.ca